Kalite Yönetim Sistemi Nedir?
Kalite Yönetim Sistemi (KYS) Ne işe Yarar ?
- Kuruluşun daha iyi yönetilmesini sağlar.
- Çalışanların kaliteye ortak olmalarını sağlar.
- Müşteri beklentilerinin daha iyi algılanmasını ve memnuniyetinin artmasını sağlar.
- Kalitesizlikten kaynaklanan kayıpları azaltır.
- Sürekli iyileştirme için bir alt yapı oluşturur.
- Ürün kalitesinin sürekliliğini sağlar.
- Müşteriyi etkileyen faaliyetlerin izlenmesini ve kontrolünü sağlar.
- Kuruluşun iç iletişimini arttırır.
- Kurumsallaşma yolunda önemli bir adımdır.
- Müşterilerde güven duygusunu arttırır.
- Ulusal ve uluslararası düzeyde kabul edilmeyi sağlar
- Rekabet gücünü arttırır.
Rekabet ve Yönetim Sistemleri
Son yıllarda yaşanan olağanüstü değişiklikler sonucu dünya küçüldü ve tek pazar haline geldi. Her türlü ürün dünyanın farklı noktalarında üretilirve tüketilir oldu. Bu da global üretimi, global tüketimi ve global rekabeti getirdi. Aynı ürünler çok farklı ülkelerde üretilir ve tüketilir oldu. Farklı ülkede milyonlarca firma birbirlerinin rakibi oldu.
Dünya hızla değişiyor, bu değişimi görebilen ve ayak uydurabilen yöneticiler, kendi kuruluşlarını bu değişime hazırlayarak bu global rekabette avantaj sağlıyorlar.
Böyle bir dünyada rekabet edebilmeleri için kuruluşlar;
- Müşterinin istediği kalitede üretmeli ve daha da önemlisi kalitenin sürekliliğini sağlamalıdır.
- Rekabet edebilir bir maliyette üretmelidir.
- Zamanında pazara sunmalıdır.
Bu hedefleri başarmak isteyen kuruluşlar öncelikle “Yönetim Sistemlerini” anlamalıdırlar ve uygulamalıdırlar. En iyi başlangıç ISO 9001 ‘dir. ISO 9001 yönetim sistemlerinin temelini oluşturur.